Das Mediationsverfahren ermöglicht zwei oder mehr durch einen Konflikt belasteten Personen mit Hilfe eines speziell ausgebildeten Mediators eine gemeinsame Vereinbarung zu finden, die speziell die individuellen Interessen der Beteiligten berücksichtigt. In der Regel finden hierbei mehrere gemeinsame Sitzungen statt in denen mit Hilfe des neutralen Mediators eine Lösung gesucht wird, mit der alle Beteiligten zufrieden sind.